Cuma , 25 Temmuz 2014

SON DAKIKA
Buradasınız: Anasayfa » Etiket Arşivi: turkcell şikayet hattı

Etiket Arşivi: turkcell şikayet hattı

Turkcell : Şikayetçiyim..

1,5 sene önce, ödemesini 2 ay geciktirdiğim fatura bedeli için 900 TL’yi ödeyip, diğer bütün hatlarımla birlikte başka bir operatöre geçtim. Bir şekilde, kapatılmayan ve gösterilmeyen borcun kendi kendine faize binmesinden ötürü 1.5 senedir kullanmadığım hattım için 3 adet fatura (1,5 yılda 18 ay var ve 18 fatura olması gerekir) oluşturulmuş ancak bana (önceden bütün hepsi geliyorken) hiçbiri ulaşmadı. Aradan ... Devamını Oku »

TURKCELL : Kontörleri çekiyorlar..

Turkcell den şikayetçiyim 20 Temmuz akşamı yaptığım telefon görüşmesinden sonra hattımda -5,61 lira kaldığını gösteren bilgi mesajını gördüm. Bu telefon görüşmesinden sonra hiçbir arama yapmadım. Telefonumda internet ve sms paketim var. Buna rağmen ertesi sabah mesaj gönderdikten sonra gelen bilgi ekranından hattımda -7,79 kaldığını gördüm. Konuyla ilgili bir bilgilendirme mesajı da almadım. Üstelik bu kesinlikle ilk değil. Fakat telsiz kullanım ... Devamını Oku »

TURKCELL : Bizim köyde çekmiyor..

Sinop boyabatta Turkcell her yerden çekiyordu. Fakat 10 gün önce gittim hiç bir yerde çekmiyor, kimseye ulaşamadım çok rahatsız olduk bu durumdan ailece şuan babamı arıyorum oda Turkcell’li ama ulaşamıyorum, hat değişikliği yapmak istemiyoruz ,lütfen ilgilenin.Sinop Boyabat Köylüleri Şikayet Sahibi : Z.Y. Devamını Oku »

TURKCELL : SMS vermiyor..

Bundan 1-2 gün evvel Turkcell’e geçmek için bir satış noktasından başvuruda bulundum ve özellikle belirttim genç tarifeli olacağım diye.Sonrasın da iki önce Turkcell’e geçtim ve yıldız paketi aldım fakat Turkcell’lilere 5000 sms hattıma yüklenmedi.Ve müşteri hizmetlerini aradım, kadının bana söylediği, “beyefendi bundan sonra 5000 Turkcell içi sms alamazsınız.”, “neden?” diye sorduğumda “ilk yıldız paketi alırken genç tarifeli değildiniz” dedi. İyi ... Devamını Oku »

TURKCELL : Bozuk telefon verdiler..

Turkcell TİM den bir telefon aldım.ilk günden bozuk olduğunu anladım donmalar falan oluyordu getirdim geriye kvk ya gidicek dediler yolladım 1 ay sonra geldi parça değişti diyorlar..yine aynı sorun var geri alın diyorum alamayız diyorlar bu ne saçma iştir.. Şikayet Sahibi : K.K. Devamını Oku »

TURKCELL : Şikayetleri internetten kaldırtıyor..

Ben şöyle bir olay tespit ettim. 20 Haziran Tarihinde Turkcell’in internet sitesinden bir şikayet girişi yapmıştım. Bu şikayetim ile ilgili beni bir kez aradılar açamadım, daha sonra da şikayet kapatılmış müşteriye ulaşılamadı diye. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri mantığı, ulaşılamayan müşterinin tekrar aranması aksiyonu nasıl alınmaz. Kampanya için aramak istediklerinde saat başı arayabilecek bir sisteme sahipler üstelik. Şikayet Sahibi : ... Devamını Oku »

TURKCELL : Sınırsız vınn 2 aydır sıfırlanıyor..

Arkadaşlar ben Turkcell limitsiz Vınn kullanmaktayım. Ancak 2 aydır tarifemin yenilenme gününü müteakip yaklaşık 1 hafta sonra bana limitsiz diye sattıkları Vınn hattım explorer ana sayfamı bile açamayacak kadar yavaşlıyor. Verdikleri cevap da şu: “Kotanız dolmuş” Bu hattı kendim şahsi olarak kullanıyorum. Benden başka kimse kullanmıyor ve ne kadar kullandığımı biliyorum. Artı Vınn modemin kendi sayacına bakıyorum 4 gb kullanmışım. ... Devamını Oku »

TURKCELL : Çok yüklü fatura yolladı..

Ben 3 senelik Turkcell kullanıcısıyım. 2 hattım + bir de annemin hattı var.Tıkır tıkır tüm faturaları ödüyorum. Ancak bugün faturamı ödemek için baktığımda gözlerime inanamadım. 1170 TL faturam vardı.Derhal müşteri hizmetlerini aradım, dakika aşımı olduğunu söylediler. Bu tarafıma hiç bir şekilde bildirilmedi. Tarafıma mesaj gönderildiği söyleniyor ama bana gelen bir mesaj yok.Konu ile alakalı indirim talep ettim, 100 TL’den bahsediliyor.Şimdi ... Devamını Oku »

Scroll To Top